Shorex.RU è sempre a Sua disposizione. Se ha qualche domanda o dubbio, non esiti a contattarci quando vuole per e-mail mail@shorex.ru.

Come si può conoscere la città di San Pietroburgo?

Viaggiando in crociera ha 3 modi di conoscere la città di San Pietroburgo:

- prenotare sulla nave l'escursione collettiva
È un modo facile, ma allo stesso tempo è il più caro. Prenotando il tour della nave non bisogna fare il visto russo (caro e difficile da ottenere) e non si deve prenotare l'escursione in anticipo.
Lo svantaggio di tali escursioni consiste nel fatto che si tratta di viaggi in gruppi di 40-50 persone con interessi e salute diversi. Nei musei e alle fermate perde il Suo tempo, aspettando quelli che camminano più lentamente o soffre tutto il gruppo che La sta aspettando. Il rigido programma dell'escursione è fissato a priori dalla compagnia di navigazione e non si può cambiare niente.

- fare una visita "fai-da-te" della città per conto proprio
È il modo più difficile, perché anticipatamente bisogna ottenere il visto di ingresso nel Consolato Russo del Suo Paese.
Importante: per richiedere il visto russo bisogna avere il "voucher" di una agenzia russa oppure la lettera d'invito da qualche cittadino russo.
L'altra difficoltà consiste nella lingua. La lingua nazionale è il russo. Nei luoghi turistici è parlato l'inglese, ma non sempre. L'italiano quasi non si parla affatto. Non di rado i cartelli con i nomi delle vie sono scritti in cirillico.
Se vuole visitare qualche museo, per esempio l'Ermitage, viaggiando per conto suo, perde molto tempo in file per i biglietti.

- prenotare l'escursione privata di Shorex.RU
È un modo facile e non troppo caro. Prenotando l'escursione per crocieristi di Shorex.RU, non bisogna ottenere il visto russo (caro e difficile da ottenere). Noi offriamo al gruppo un programma flessibile secondo i Suoi interessi e capacità. Lei fisserà l'itinerario desiderato insieme al Suo "tour-manager" in un processo di scambio di lettere e opinioni. Si può viaggiare in un gruppo piccolo (10 persone o meno) o in un gruppo medio. Ovviamente il prezzo dipende dalla quantità di persone presenti nel suo gruppo: più sarà ampio il gruppo - migliore sarà il prezzo.
Si può prevedere qualche fermata speciale per riposare, fare spese, mangiare. Si può scegliere una delle escursioni consigliate da noi oppure creare il proprio tour personalizzato secondo il Suo gusto e le Sue necessità.

Visto russo

Il visto russo non è necessario se arriva in crociera e prenota la Sua escursione con noi. Dopo la Sua prenotazione, Le mandiamo il nostro e-tour-ticket, che vale come permesso di sbarco. Funziona nello stesso modo e ha lo stesso identico valore del ticket rilasciato direttamente dalla compagnia di navigazione.
Secondo la legge russa i passeggeri di navi da crociera che sbarcano a San Pietroburgo non hanno bisogno del visto russo per una permanenza fino a 72 ore se:
- hanno un passaporto valido;
- vivono a bordo della nave;
- sono inclusi nella apposita lista di sbarco dei turisti, che deve essere presentata alle autorità del porto 72 ore prima dell'arrivo;
- si muovono con il gruppo turistico solo nei limiti del territorio determinato per visite di gruppo.
Prenotando l'escursione della nave o dell'agenzia indipendente, per scendere dalla nave senza il visto bisogna portare con se il passaporto valido e il ticket per le escursioni. Ha bisogno di questo "tour-ticket" ogni volta che sbarca dalla nave e deve esibirlo agli agenti del Servizio Immigrazione insieme al Suo passaporto.
Importante: E-Tour-Ticket non è il visto e in nessun modo può sostituirlo! Secondo la legge, senza visto si può stare solo sul territorio determinato per visite di gruppo. Se non segue questa regola può avere dei problemi ritornando alla nave da solo senza il Suo gruppo.
Per favore, non lasci il suo e-tour-ticket nella Sua cabina e lo tenga insieme al Suo passaporto ogni volta che sbarca. Ovviamente gli e-tour-tickets della nave e quelli di Shorex.RU sono diversi, ma allo stesso tempo il processo di sbarco per partecipare alle escursioni è regolato unicamente dalla legge della Federazione Russa, che è uguale per tutti.
Importante: in caso i passeggeri desiderino scendere dalla nave per conto proprio (senza alcuna guida e senza alcuna escursione prenotata), essi devono ottenere il visto turistico ordinario tramite il Consolato Russo in Italia. Bisogna aspettare solitamente almeno 15 giorni per ottenerlo in questo modo e bisogna, comunque, procurarsi necessariamente il "voucher" di un'agenzia russa oppure la lettera formale d'invito da qualche cittadino russo.

Incontro

Le navi da crociera rimangono a San Pietroburgo da uno a tre giorni. La maggior parte delle navi, incluse le navi delle compagnie italiane arrivano per 2 giorni, che sono sufficienti per farsi un'idea della città. Nessuna delle navi resta per un periodo superiore alle 72 ore, perché in quel caso tutti i crocieristi dovrebbero obbligatoriamente ottenere il visto russo ordinario.

La Sua nave attracca nel Porto Marittimo di San Pietroburgo. È una zona a regime speciale, in altre parole, ad accesso doganale limitato. Ciononostante la Sua guida professionista insieme all'autista La aspettano sul territorio del porto, dopo il passaggio del controllo dei passaporti. La guida ha in mano il cartello con il logo di Shorex.RU e/o il nome del gruppo. Questo aiuta a riconoscervi immediatamente.

Ultimamente le compagnie di crociere sono diventate "commercialmente aggressive" per spingere il turista a scegliere le escursioni a terra organizzate direttamente da loro, le quali sono carissime. Quello che hanno "inventato" è informare i passeggeri della nave che non possono sbarcare in Russia se non comprano l'escursione collettiva ufficiale della nave stessa. Forse anche Lei ha ricevuto una lettera simile con tale informazione.

Noi di Shorex.RU veniamo a conoscenza di questo tipo di lettere, che appaiono ad ogni nuova stagione, tramite i nostri clienti che ci scrivono impauriti da una informazione palesemente e totalmente falsa.

Secondo la legge russa i documenti necessari per scendere dalla nave senza il visto sono soltanto tre: 1) Passaporto valido, 2) Prova di partecipazione all'escursione, organizzata da tour-operator autorizzato e licenziato. Il punto #1 lo possiede Lei stesso e il punto #2 lo fornisce Shorex.RU: è il nostro e-tour-ticket personale emesso a Suo nome.

Il nostro ufficio è situato sul territorio del Porto Marittimo per crociere "Facciata Marittima", questo vi garantisce la nostra assistenza in ogni momento.

Escursione

La Sua guida e il Suo autista stanno con Lei durante tutta la giornata secondo il programma concordato e La riaccompagnano alla nave. Se vuole fare qualche cambiamento di programma, la Sua guida fa tutto il possibile per aiutarLa.

Prenotazione e Pagamento

Ha 2 metodi per pagare:

1. Lei può pagare all'arrivo a San Pietroburgo - prima o dopo l'escursione (dipende dal programma) - in contanti o con la carta di credito Visa o MasterCard con il nostro terminale POS. Se Lei paga con la carta di credito preleviamo il denaro in rubli (secondo la legge russa tutte le operazioni con la carta di credito si fanno in valuta nazionale), usando il corso della banca statale SberBank. Noi non prendiamo nessuna commissione supplementare, ma la Sua banca potrebbe prelevare una commissione per la conversione Euro-Rubli.

2. Lei può pagare tutta la somma in anticipo con la Sua carta di credito. Usando questo metodo si può risparmiare il 5% del costo dell'escursione. Inoltre potete dividere il pagamento tra tutti i membri del vostro gruppo.

Lei può cancellare la prenotazione non oltre 10 giorni prima della data di inizio dell'escursione. Nel caso il pagamento anticipato sia già stato effettuato con la carta di credito, la restituzione della somma avviene anch'essa tramite la medesima carta di credito. Se cancella la prenotazione oltre il suddetto termine, deve pagare una penale del 20% sul prezzo dell'escursione.

Ognuno dei membri del gruppo/famiglia può pagare separatamente, usando il metodo di pagamento che è il più comodo per lui.

Per la prenotazione abbiamo bisogno delle informazioni seguenti:

1. Nome(i) e Cognome(i)
2. Data di Nascita
3. Numero del passaporto
4. Nome della nave
5. Nazionalità (Paese indicato nel passaporto)

Abbiamo bisogno di questa informazione solo per fare i vostri tour-tickets, che sono i permessi per scendere dalla nave senza il visto. Il Tour-Ticket è un documento che è necessario per ogni persona che arriva in crociera e vuole scendere dalla nave in Russia senza il visto, inclusi coloro che prenotano l'escursione sulla nave. Noi mandiamo poi la stessa informazione all'Ufficio Immigrazione, dove si fa la lista dei passeggeri della nave che sbarcano in Russia senza visto.